Jakie produkty oferuje PEKA?

PEKA oferuje akcesoria i systemy meblowe, w tym rozwiązania wysokie, podblatowe i narożne, kosze na śmieci, wyposażenie szuflad, prowadnice, uchwyty oraz systemy do garderoby i łazienki. Nasze produkty ułatwiają codzienne czynności i pozwalają w pełni wykorzystać dostępną przestrzeń, tworząc funkcjonalne i uporządkowane wnętrza.

Czy systemy PEKA pasują do wszystkich producentów mebli?

Tak, nasze systemy są kompatybilne z większością standardowych mebli. W przypadku niestandardowych wymiarów warto skonsultować się z ekspertem.

Gdzie mogę otrzymać katalog PEKA?

Na naszej stronie internetowej, w zakładce Multimedia, znajdziesz katalog online oraz pozostałe materiały reklamowe w formacie PDF, które możesz przeglądać lub pobrać.

Gdzie mogę obejrzeć produkty na żywo?

Zapraszamy do naszych showroomów w Swarzędzu, Warszawie i Gdyni - tu możesz zobaczyć i przetestować systemy PEKA na żywo.

Czy oferujecie instrukcje montażu i modele 3D?

Tak. Pełne instrukcje montażowe w PDF oraz modele 3D produktów dostępne są w zakładce Wsparcie → Instrukcje montażowe / Modele 3D .

Czy mogę zamontować produkty samodzielnie?

Do każdego produktu dołączona jest instrukcja montażu. Wiele systemów można zamontować samodzielnie, jednak w przypadku bardziej zaawansowanych rozwiązań zalecamy skorzystanie z pomocy fachowca, aby zapewnić prawidłowe i bezpieczne użytkowanie produktu.

Jak wymiarować szuflady?

Zapraszamy do obejrzenia filmu, gdzie ekspert pokazuje, jak poprawnie wymierzyć szufladę, np. pod matę poślizgową.

Jak założyć konto?

Proces rejestracji jest dostępny w zakładce Rejestracja. Wystarczy podać dane kontaktowe i ustawić hasło.

Co zrobić, jeśli nie mogę się zalogować?

Sprawdź, czy wpisujesz poprawny e-mail i hasło. W razie problemów skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” lub skontaktuj się z obsługą klienta.

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Email: office@peka.pl
Telefon: +48 61 81 86 376
Formularz kontaktowy: dostępny na stronie PEKA

Jak zgłosić sugestię lub opinię?

Sugestię lub opinię możesz przesłać przez formularz kontaktowy lub napisać bezpośrednio na adres e-mail: office@peka.pl

Ile czasu trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych i zależy od dostępności produktów oraz wybranej formy dostawy.

Jakie są formy płatności?

Akceptujemy przelew tradycyjny oraz szybkie płatności online (Przelewy24). Szczegóły dostępne są na stronie Płatności i wysyłka.

Jakie są opcje dostawy?

Oferujemy dostawę kurierską na terenie Polski. Koszty i czas dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.

Jak długo trwa gwarancja na produkty PEKA?

Na produkty obowiązuje 2-letnia gwarancja zgodna z przepisami prawa konsumenckiego. Szczegółowe warunki gwarancji znajdziesz w regulaminie naszego sklepu.

Jak mogę zgłosić reklamację?

Reklamację można złożyć przez konto na peka.pl lub wypełniając formularz dostępny na stronie Reklamacje i wysyłając go na reklamacje@peka.pl. Podaj numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia produktu. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, a odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni.

Jak przebiega proces zwrotu?

Zwroty przyjmujemy zgodnie z prawem konsumenckim - szczegóły procedury zwrotu znajdują się w zakładce Zwroty na stronie.